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楊椿浩:對患者好才踏實|病例大賽12強專訪

發布時間:
2023-11-28
來源:
原創
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第三屆固琦美塑全國樹脂病例比賽全國12強:孔秀方、楊椿浩、鐘宏、王慧、宋海平、曹志鵬、龍飛宇、文亞玲、彭仙保、董濤、金娟娟、夏利陽(名單按病例編號順序排列),我們會在接下來的一段時間里為您講述他們背后的故事,希望看到這篇文章的您能有所收獲或思考。


楊椿浩,中國人民解放軍總醫院第四醫學中心口腔科醫生,美塑第三屆病例大賽12強。1990年出生,山東人,本科就讀于山東泰山醫學院(現更名為山東第一醫科大學)。研究生就讀于遼寧錦州醫科大學口腔醫學專業,在這里他遇到了值得一輩子追隨的貴人。貴人是誰?又發生了什么故事?耐心看到最后哦。


與美塑的第一次

2018年7月固琦在北京舉辦Maganni教授樹脂修復課程。楊醫生在貴人的帶領下第一次參加了美塑的外教課程,在課上他才知道,原來補牙也可以如此講究,不僅要恢復形態和功能,還可以模擬白斑、乳光等個性化顏色,這次學習的經歷從此打開了他對美學樹脂修復的新認知。


然而,與美塑的第一次并沒有如預期完美,2周之后復查顏色偏白!楊醫生意識到是自己對美塑材料還不夠了解,借著醫院離體牙比較多的優勢,每天利用工作之余進行練習。持續不斷地練習讓楊醫生的樹脂美學修復技術日漸精進,對美塑的掌控也越來越嫻熟。


楊醫生的這段經歷讓我想起劉潤老師在《底層邏輯》一書里對知識和技能的解釋。


“所謂知識,就是已經被發現和證明的規律,是確定的,比如牛頓定律、1+1=2等等。


所謂技能,是需要親身體驗過才知道的事情。騎自行車是技能,你永遠“學”不會騎車,只能靠練“習”,甚至練到渾身淤青之后,才能掌握這門技能。演講是技能,你讀了100本教你如何演講的書,但如果從不上臺,你還是一輩子都“學”不會演講。談戀愛也是技能,但很可惜你一輩子也談不了幾次戀愛,所以,因為缺乏練習,自古以來地球人都是不擅長談戀愛的,等你真的“習”得了這種能力,估計已經用不上了。”


那包括補牙在內,很多口腔技術應該是知識還是技能呢?我想對于我們專業的口腔醫生而言,“學”知識只是起點,“習”得這項技能才是更加任重道遠的事情。

印象最深的患者

楊醫生說這位患者是轉介紹來的,在患者就診前,她婆婆和老公都是楊醫生的患者。患者是一個公司的老板娘,經常有一些客戶接待的工作,氟斑牙,在外院進行過樹脂直接修復對外觀不滿,要求進行全冠修復。但楊醫生覺得冠修復備牙量實在太大了,他實在不舍得磨除患者那么多健康的牙體組織。于是楊醫生向患者推薦了樹脂直接修復,但是由于患者之前有失敗的經歷,不愿意再次嘗試樹脂修復。楊醫生還是沒放棄,拿出全冠和直接修復備牙量的對比照片,再次耐心介紹,最后在婆婆的共同勸說下才愿意嘗試二次直接修復。對產品和技術都已經了然于胸的楊醫生,幫患者完美的恢復了氟斑牙的個性化顏色。由此真心為患者考慮的楊醫生贏得了這位患者的滿意、信任和認可,此后這位患者整個公司員工的醫保定點單位都添加了304醫院,還轉介紹了不少患者,因為這里讓人踏實。

我問楊醫生:患者主動提出的全冠修復明明收費更高,更節省您的時間,為什么還費勁巴拉地勸說患者選擇費時費力還收益低的直接修復呢?

楊醫生只說了兩個字:踏實


是踏實,也是為患者負責,是將患者視為自己家人的醫者仁心。在這喧囂內卷的時代,堅守做醫生的初心——全心全意為患者著想。而正是這份初心,讓楊醫生收獲了患者的信任,贏得了更多的患者。這其中的得與失,你會如何評價呢?


揭秘貴人

楊醫生說在他的成長歷程中最要感謝的人就是自己研究的導師,也是他現在就職的中國人民解放軍總醫院第四醫學中心口腔科主任李巖峰老師。

楊醫生說李主任非常愛學習,喜歡接觸新技術新事物。經常會帶科室內的醫生出去參加各種學習和培訓,前面提到的Maganni樹脂修復課程,剛結束的銳讀會雙子星外教課程,李巖峰主任更是帶隊11位醫生現場學習,見識了真實的大世面,學習了國內外先進理念和技術。也會經常組織科室內的分享和交流,提升整個科室的技術水平。楊醫生說自己很幸運能夠成為李主任的學生并加入李主任的團隊,才能有這么多學習、提升、接觸市場上最高端產品的機會。楊醫生說他的同學很多還沒有用過美塑,但是他在醫院卻是可以按照患者的需求隨意選擇的。

此外,李主任還自建了無價的“虛擬大世面”——口腔科專用圖書館。科里在醫生休息室建立了2個口腔科圖書館,涉及到義齒、修復、正畸、種植、牙周各個學科,國內國外各種書籍,還設立了圖書管理員和圖書借閱規則,免費供大家閱讀,讓他有機會能見識更高標準、更高的技術,知道自己的不足,從而知道自己努力的方向。

除了口腔技術的學習,李主任還會組織口腔科內部各種軟技能培訓。例如他們每年的實習生入職都有1-1.5個月的系統培訓,包括商務禮儀、前臺接待、儀容儀表著裝、醫患溝通等,讓他不僅能把牙看好,還能更好的為患者服務。

楊醫生說這次能參加病例大賽,也離不開李主任的鼓勵和支持,李主任得知病例比賽的消息后第一時間通知他,當得知進入12強后更是高興。

小編真心羨慕楊醫生能遇到李老師這樣的貴人,上學時傳道授業解惑,工作時指引幫扶支持,未來的路定是一片光明。

訪談快要結束時,李主任也忙完了手頭的工作,我們很榮幸也對李主任進行了一個簡短地訪談。給我印象最深刻的是李老師反復提到:根在服務患者


他說無論是外出學習還是內部培訓,都是為了提高口腔技術,更好的服務患者。建立圖書館,支持醫生們看書,學習標桿,知道標準是什么,還是為了更好的服務患者。不管是學習口腔專業技術,還是學習服務禮儀,都是為了更好的服務患者。

聽完李主任的訪談,我心中只有一個感受:李主任的格局是真高啊,中國口腔的發展離不開像李主任這樣在前面引領方向的人,也離不開像椿浩醫生一樣努力進取、不斷成長的年輕牙醫。

最后我們請李主任為楊椿浩醫生送上一句話。李主任說:“最后的名次不重要。在我心中,椿浩已經是病例比賽的第一名。他走出去邁出這一步就已經是我心中的冠軍了。我會帶著科室里的醫護人員一起到現場為椿浩醫生加油!”

椿浩醫生加油,祝您在2024年1月8日線下pk現場取得好成績!也誠摯地邀請牙醫朋友們來現場圍觀終極PK。


銷售經理:孫麗娜



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